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国家税务总局东兴市税务局2018年政府信息公开年度报告

  发布日期:2019-03-15 08:30 | 来源:国家税务总局东兴市税务局 | 字号: 分享到:
 
    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号,以下简称《条例》),特向社会公布2018年国家税务总局东兴市税务局政府信息公开年度报告。全文包括概述,政府信息公开工作基本情况,围绕自治区和防城港有关要求推进政务公开各项工作情况,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况,因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况,政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等方面内容,所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日。 
    一、概述 
    根据国税地税征管体制改革工作部署,原东兴市国家税务局、原东兴市地方税务局于2018年7月20日挂牌成立国家税务总局东兴市税务局。新税务机构挂牌后,本局深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署,围绕中办、国办《关于全面推进政务公开工作的意见》(中办发〔2016〕8号)及其实施细则,自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅《关于全面推进政务公开的实施意见》(桂办发〔2016〕39号),以及自治区、防城港2018年政务公开工作要点,进一步完善信息公开制度,规范信息公开流程,丰富信息公开载体,加强税收政策解读,积极回应社会热点,创新扩大公众参与,有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开,不断拓展税务政府信息公开的深度和广度,有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权,持续增强税务部门公信力和执行力。
    二、政府信息公开工作基本情况 
    (一)政府信息公开工作机构和人员设置情况
    一是成立了政务公开领导小组,由分管领导任组长,局内各单位主要负责人为领导小组成员;领导小组下设办公室,办公室设在纳税服务中心。二是根据情况变化,及时调整政务公开领导小组及其办公室成员、修订政府信息公开相关管理制度,落实责任人。
    (二)建立健全政府信息公开工作制度情况
    一是明确责任,细化分工。二是制订本局《主动公开政府信息工作制度》《政府信息公开保密审查办法》《依申请公开政府信息工作制度》等政府信息公开系列配套制度和办法。 
    (三)政府信息公开目录、公开指南的编制更新情况 
    本局根据实际情况,及时更新《政府信息公开目录》《政府信息公开指南》。
    (四)政府信息公开载体的建设、运行情况
    本局持续加强办公场所、办税服务厅、互联网站、“两微一端”、“两馆一中心”、新闻媒体、报刊杂志、短信平台、公共查阅点、各类税收宣传活动等公开载体的建设,确保政府信息公开及时、准确、完整。
    三、围绕自治区和防城港有关要求推进政务公开各项工作情况 
    (一)持续加大主动公开力度
  一是围绕依法治税推进政务公开。根据中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要(2015-2020年)》和国家税务总局印发的《“十三五”时期税务系统全面推进依法治税工作规划》要求,重点围绕依法全面履行税收工作职能、提高税收制度建设质量、推进依法科学民主决策、坚持严格规范公正文明执法、强化权力制约和监督、完善权利救济和纠纷化解机制等十个方面做好法治政府建设工作。如支持自治区、防城港重大决策部署,做好参谋助手,对地方委、政府及政府各部门重要文件制定提供税收政策支持,推行事前公开、事中公示、事后公开的税收执法公示制度,推行税收执法权责清单制度,公开权力事项目录和运行流程图。
  二是编制更新主动公开基本目录。按照《国家税务总局办公厅关于做好全国税务系统主动公开基本目录编制工作的通知》(税总办发〔2017〕151号)要求,编制完成本机关本系统主动公开基本目录,将新机构成立后的主动公开信息、原机构仍有效的信息等纳入目录,并对外发布。
  (二)着力加强政策宣传和舆情回应
  一是及时宣传重大税收政策。贯彻落实增值税改革、个人所得税改革、税收征管体制改革、社会保险费和非税收入征管职责划转等重大财税改革要求和国务院、自治区各项减税措施以及支持供给侧结构性改革、改善民生、支持民营经济发展、促进区域发展、创业创新等税收优惠政策和措施,通过做好相关税收政策措施、执行情况和工作成效的跟踪宣传,不断赢得纳税人的理解和支持。2018年7月20日合并以来,个税改革期间,通过微信、微博等渠道密集推送个税改革公告、政策图解、培训课件、宣传小视频等形式的政策解读及申报指引文章。在办税厅摆放、分发宣传海报、折页及手册2万份;借助纳税人学堂积极开展纳税人培训辅导工作,共举办3期个税改革政策宣传辅导专题讲座,2期减税降费培训班,累计培训纳税人2000人/次。
  二是及时回应社会重大关切。做好个人所得税改革、深化增值税改革、环境保护税征收等与纳税人密切相关的热点舆情回应,更好引导社会预期。建立完善与宣传的快速反应和协调联动机制,加强与新闻媒体的沟通联系,提高税收舆情回应的主动性、针对性、有效性。稳妥做好突发事件舆情回应工作,及时准确发布权威信息。
  (三)着力提升纳税服务工作质效
  一是推出便民惠民利民新措施。落实自治区税务局50项便民惠民利民措施、优化税收营商环境的“一号文件”和30条优化税收营商环境新举措。
  二是创新办税服务方式。编制最新办税事项的办理指南,做到一套指南一个标准,让纳税人缴“明白税”。推行新办纳税人“套餐式”服务,集成10个关联事项为一个流程、集成22张表单为一张报表,让新办纳税人多个事项一次办、一表填。整合服务资源,目前现办税服务厅“一厅通办”和12366“一键咨询”。推出一次办、网上办、就近办、马上办、一站办、容缺办等“六办”服务清单,实现75%的涉税事项一次办结,办税过程中凡符合条件但相关资料不全,可在企业作出承诺后,即时办理相关业务。简化税务注销流程和资料,设置清税注销业务专窗,拓展注销即办范围,符合即办条件的纳税人平均办理注销时间由5个工作日降低到5分钟。
  三是优化办税服务平台。完善网上办税平台,推进网上业务融合,实现纳税人网上办税进一个入口上一张网,实现主税附税一次申报、完税一张证明。试点推行“互联网+个人房地产交易税收管理系统”,一手房业务办理时间由原来的20分钟缩短到3分钟,二手房业务办理时间由原来的40分钟缩短到6分钟内办结。拓展移动办税功能,实行微信预约、预审、咨询等“微办税”方式,为辖区所有企业、个体工商户和自然人提供优惠政策“准”推送、税收风险“早”提示、涉税信息“全”掌握、完税凭证“网”开具、涉税业务“免”资料5个维度的全方位快捷服务。
  (四)着力加强政务公开平台建设
  一是强化政府门户网站管理。完成从政府信息统一公开平台迁移到政府门户网站工作,不断提高网站管理水平。加强网站信息发布,规范信息审发流程,丰富信息资源。2018年,本局通过网站对外发布本级单位概况、工作动态、通知公告、人事信息、财政信息、税收法规等主动公开类信息30余条。
  二是加强政务热线电话管理。发布纳税咨询、纳税服务投诉电话,政府信息公开工作机构联系电话、税收违法行为举报电话、税务干部违纪举报电话、税务部门联系电话、纳税人端税务软件支持电话等“六类”对外公开电话。组织开展对外公开电话的集中清理,及时进行电话号码的更新维护和对外发布,按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则,保证接通率和处理效率。
  四、主动公开政府信息情况 
  (一)及时澄清虚假、不完整信息情况。建立落实新闻发言人制度、澄清虚假或不完整信息工作制度和舆情回应机制,及时澄清本机关职责范围内的虚假或不完整信息。
  (二)通过政府网站、微信及新闻媒体等途径主动公开政府信息情况。2018年,本局向社会主动公开各类信息106条,其中,通过网站公开本级政府信息数36条;通过政务微信公开政府信息数13条;通过其他方式(税收宣传活动、广播、报刊、电视等)公开政府信息数57条。 
  五、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况
(一)拓展依申请公开受理渠道。
为方便纳税人和公众向本单位申请获取政府信息,本局在办税服务厅窗口设专门的受理页面、电话和服务窗口,公布了依申请公开的程序及联系方式,并设专人负责。
(二)依申请公开工作受理、答复情况。
2018年,本局没有收到依申请公开。
  六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
  2018年,本局没有政府信息公开的行政复议、行政诉讼。
  七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
  (一)存在问题
  一是主动公开政府信息的主动性、及时性还需要进一步增强。
  二是对政府信息公开工作的认识不够,内容还不够全面。
  三是政府信息公开意识不强,业务水平有待提高。
  (二)改进措施
  一是推进政府信息公开工作常态化、规范化。
  二是提高政府信息公开内容的实用性、时效性和针对性。
  三是通过加大业务培训力度,进一步提高工作人员业务水平和信息公开质量。

                                                                                                   
                                                                                                   国家税务总局东兴市税务局
                                                                                                       2019年3月1日

 
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